Überblick

Willkommen in der Astreo-Dokumentation. Hier erfährst du, wie du Astreo einrichtest, im Team nutzt und über die Schnittstellen anbindest.

Was ist Astreo?

Astreo ist ein webbasierter E-Mail-Client für Teams. Mehrere Personen betreuen gemeinsam Postfächer wie info@, support@ oder sales@ — mit klarer Verantwortung statt CC-Chaos: Konversationen werden zugewiesen, intern besprochen und gemeinsam beantwortet.

Wichtig: Astreo ist ein Client, kein E-Mail-Anbieter. Deine Postfächer bleiben dort, wo sie sind (Gmail, Microsoft oder ein beliebiges IMAP-Postfach) — Astreo verbindet sie nur und legt den Team-Workflow darüber. Es gibt nichts umzuziehen, und deine Adresse ändert sich nicht.

Kernbegriffe

• Postfach (Konto): eine verbundene E-Mail-Adresse (z. B. support@firma.de). Du kannst beliebig viele verbinden.
• Thread (Konversation): eine zusammenhängende Unterhaltung aus mehreren Nachrichten — die Einheit, mit der du im Alltag arbeitest.
• Zuweisung: ein Thread bekommt eine verantwortliche Person. „Mir zugewiesen" zeigt jedem genau seine Aufgaben.
• Interne Notiz: eine Anmerkung direkt am Thread, die nur das Team sieht — nie der Absender.
• Tag: ein Label zur Strukturierung von Threads, persönlich oder fürs ganze Team.

Für wen ist Astreo?

Für kleine und mittlere Teams, die zentrale Adressen gemeinsam betreuen — Support, Vertrieb, Office, Buchhaltung. Astreo läuft DSGVO-konform in der EU, ist Open-Core und lässt sich auch selbst hosten. Einzelne Nutzer profitieren ebenso von Multi-Account, Filtern, Vorlagen und KI-Unterstützung.

Aufbau dieser Dokumentation

• Grundlagen & Postfach: Anmelden, Postfächer verbinden, täglicher Mail-Workflow.
• Zusammenarbeit: Team-Postfach, Rollen, Zuweisung, Notizen, Tags.
• Automatisierung & KI: Filter, Spam-Schutz, KI-gestützte Entwürfe.
• Entwickler: REST-API, Webhooks und MCP-Server für Integrationen und KI-Agenten.

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